Số điện thoại:
090 750 1000
Lỗi máy POS cầm tay thường gặp
Máy POS cầm tay đã trở thành công cụ không thể thiếu trong kinh doanh bán lẻ, dịch vụ ăn uống và nhiều ngành nghề khác nhờ sự tiện lợi, linh hoạt. Tuy nhiên, không ít lần người dùng phải đối mặt với tình trạng máy báo lỗi, gây gián đoạn giao dịch, ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng và hiệu quả công việc. Vậy đâu là những nguyên nhân phổ biến khiến "người bạn đồng hành" này trở nên "khó bảo"?
Hiểu rõ các nguyên nhân gốc rễ sẽ giúp bạn chủ động hơn trong việc phòng ngừa và khắc phục sự cố. Dưới đây Tổng hợp các trường hợp lỗi máy pos cầm tay thường gặp và cách khắc phục ngay lập tức giúp bạn xử lý khi gặp phải.
Những sự cố lỗi báo hay gặp trên các máy POS:
lỗi máy pos vietcombank
lỗi máy pos 05
lỗi máy pos 57
lỗi máy pos 62
lỗi máy pos agribank
lỗi máy pos 61
lỗi máy pos 12
lỗi 59 máy pos
lỗi 04 máy pos
lỗi 03 máy pos
lỗi 14 máy pos
lỗi 13 máy pos
lỗi 27 máy pos
lỗi 46 máy pos
lỗi 41 máy pos
lỗi 58 máy pos
lỗi 51 máy pos
lỗi 55 máy pos
lỗi 65 máy pos
lỗi 63 máy pos
lỗi 78 máy pos
lỗi 76 máy pos vpbank
lỗi 82 máy pos
lỗi 88 máy pos
lỗi 91 máy pos
lỗi 96 máy pos
lỗi e93 máy pos
máy pos báo lỗi alert irruption
lỗi nac máy pos vietcombank
=> Máy POS cầm tay chính hãng không lo lỗi https://nasys.vn/may-pos-tinh-tien-cam-tay-gia-re
#11 trường hợp lỗi máy POS cầm tay thường gặp và cách khắc phục ngay lập tức
1. Máy POS không bật hoặc không khởi động được
Nguyên nhân:
- Pin hết hoặc bị lỗi
- Lỗi phần mềm, hệ điều hành không khởi động
- Lỗi phần cứng (cổng nguồn hoặc bo mạch bị hư)
Cách khắc phục:
- Kiểm tra lại pin: Sạc đầy pin và thử khởi động lại máy.
- Giữ nút nguồn vài giây để khởi động máy lại.
- Kiểm tra nguồn điện: Đảm bảo rằng nguồn điện ổn định và không bị ngắt quãng.
- Cập nhật phần mềm: Kiểm tra và cài đặt lại hệ điều hành hoặc phần mềm POS nếu có bản cập nhật mới.
2. Máy POS không nhận thẻ hoặc quẹt thẻ không thành công
Nguyên nhân:
- Đầu đọc thẻ bị bẩn hoặc hỏng
- Thẻ tín dụng/mã vạch bị mờ hoặc hỏng
- Lỗi phần mềm hoặc cài đặt của máy POS
Cách khắc phục:
- Làm sạch đầu đọc thẻ: Dùng khăn mềm lau nhẹ đầu đọc thẻ hoặc mã vạch.
- Thử thẻ khác: Kiểm tra xem có phải thẻ bị hỏng hay không, thử quẹt thẻ khác.
- Kiểm tra phần mềm: Đảm bảo rằng phần mềm POS được cập nhật và cài đặt đúng.
- Kiểm tra thẻ tín dụng: Đảm bảo rằng thẻ không bị mài mòn, nứt vỡ hoặc bị hỏng.
3. Máy POS không kết nối được với mạng (Wi-Fi hoặc 4G)
Nguyên nhân:
- Kết nối Wi-Fi hoặc 4G yếu
- Lỗi phần mềm hoặc cấu hình sai
- Thiết bị không hỗ trợ mạng đang sử dụng
Cách khắc phục:
- Kiểm tra mạng Wi-Fi: Đảm bảo Wi-Fi hoạt động tốt, thử kết nối lại.
- Khởi động lại thiết bị: Tắt máy và bật lại để khôi phục kết nối mạng.
- Kiểm tra cấu hình mạng: Kiểm tra cài đặt IP, DNS và cấu hình mạng của máy POS.
- Sử dụng mạng di động: Nếu Wi-Fi không ổn định, thử chuyển sang kết nối 4G.
4. Máy POS in hóa đơn chậm hoặc không in được
Nguyên nhân:
- Máy in hết giấy hoặc mực
- Lỗi phần mềm hoặc kết nối máy in
- Đầu in bị bẩn hoặc kẹt giấy
Cách khắc phục:
- Kiểm tra giấy còn không, loại giấy đúng không và phần cứng bên trong có bị kẹt giấy không.
- Làm sạch đầu in: Dùng khăn mềm lau đầu in để loại bỏ bụi bẩn hoặc mực thừa.
- Khởi động lại máy in: Tắt máy in, kiểm tra lại kết nối và bật lại.
- Kiểm tra phần mềm: Đảm bảo phần mềm POS được kết nối và thiết lập đúng với máy in.
5. Màn hình cảm ứng giật, lag, có độ trễ, bị liệt màn:
Nguyên nhân:
- Màn hình bị bẩn hoặc vỡ
- Lỗi phần mềm hoặc cảm ứng bị hỏng
- Cấu hình không chính xác hoặc lỗi cài đặt
Cách khắc phục:
- Làm sạch màn hình: Dùng khăn mềm và sạch để lau màn hình cảm ứng.
- Khởi động lại máy: Tắt máy và bật lại để thử khôi phục tính năng cảm ứng.
- Kiểm tra cài đặt cảm ứng: Nếu máy POS có tùy chọn hiệu chỉnh màn hình cảm ứng, thử hiệu chỉnh lại.
- Kiểm tra phần mềm: Cập nhật phần mềm hoặc cài đặt lại nếu cần.
6. Máy POS không nhận hoặc không cập nhật được dữ liệu
Nguyên nhân:
- Mạng yếu kém không bắt được
- Lỗi phần mềm hoặc không đồng bộ dữ liệu
- Thẻ nhớ hoặc bộ nhớ trong bị đầy
Cách khắc phục:
- Kiểm tra kết nối mạng: Đảm bảo kết nối Wi-Fi hoặc 4G ổn định và mạnh.
- Khởi động lại máy: Thử khởi động lại máy để đồng bộ lại dữ liệu.
- Kiểm tra bộ nhớ: Xóa bớt dữ liệu không cần thiết hoặc thay thẻ nhớ mới nếu bộ nhớ đầy.
7. Máy POS bị treo hoặc hoạt động chậm
Nguyên nhân:
- Máy quá tải hoặc có quá nhiều ứng dụng đang chạy
- Phần mềm lỗi, hệ điều hành chưa cập nhật hay đang cập nhật
- Bộ nhớ trong của máy bị đầy, RAM hoạt động full 100%
Cách khắc phục:
- Khởi động lại máy: Tắt máy và khởi động lại để giải phóng bộ nhớ.
- Xóa ứng dụng không cần thiết: Tắt hoặc xóa các ứng dụng chạy nền không cần thiết.
- Cập nhật phần mềm: Lần lượt kiểm tra phần mềm phải bản mới nhất không, kèm theo đó là ứng dụng trong máy.
8. Máy POS không nhận được tín hiệu từ quét mã vạch
Nguyên nhân:
- Đầu quét mã vạch bị bẩn hoặc hỏng
- Do mã vạch bị mờ, trầy, mất nét số
- Cài đặt mã vạch không đúng trên phần mềm
Cách khắc phục:
- Làm sạch đầu quét mã vạch: Dùng khăn mềm lau sạch đầu quét.
- Kiểm tra mã vạch: Thử quét mã vạch khác để kiểm tra xem có phải mã bị mờ không.
- Kiểm tra phần mềm: Đảm bảo phần mềm POS hỗ trợ đúng loại mã vạch mà bạn đang sử dụng.
9. Máy POS không nhận thiết bị ngoại vi (máy in, máy quét, v.v.)
Nguyên nhân:
- Kết nối không ổn định hoặc cổng kết nối bị hỏng
- Lỗi phần mềm hoặc cài đặt không tương thích
- Cáp kết nối bị lỏng hoặc hỏng
Cách khắc phục:
- Kiểm tra cáp kết nối: Đảm bảo rằng cáp kết nối máy POS với thiết bị ngoại vi chắc chắn.
- Kiểm tra phần mềm: Cài lại phần mềm hoặc cập nhật phần mềm POS để tương thích với các thiết bị ngoại vi.
- Kiểm tra cổng kết nối: Thử sử dụng cổng khác hoặc thiết bị khác để kiểm tra.
10. Thẻ quẹt không nhận tiền hoặc giao dịch không thành công
Nguyên nhân:
- Thẻ tín dụng không đủ tiền hoặc bị khóa
- Lỗi kết nối giữa máy POS và ngân hàng
- Cài đặt thanh toán không chính xác
Cách khắc phục:
- Kiểm tra thẻ tín dụng: Đảm bảo thẻ có đủ tiền hoặc không bị khóa.
- Kiểm tra kết nối ngân hàng: Kiểm tra kết nối giữa máy POS và ngân hàng, hoặc thử thanh toán với thẻ khác.
- Kiểm tra phần mềm POS: Đảm bảo phần mềm hỗ trợ giao dịch thanh toán qua ngân hàng hoặc ví điện tử.
11. Máy POS phát ra âm thanh nhưng không có chức năng nào hoạt động
Nguyên nhân:
- Lỗi phần mềm hoặc máy bị treo
- Lỗi phần cứng
Cách khắc phục:
- Khởi động lại máy: Tắt và bật lại máy POS để reset lại thiết bị.
- Cập nhật phần mềm: Kiểm tra và cài đặt lại phần mềm mới nhất.
- Kiểm tra phần cứng: Nếu không khắc phục được, cần mang máy tới trung tâm bảo hành để kiểm tra.
=> Địa chỉ mua POS cầm tay uy tín https://nasys.vn/dia-chi-mua-may-pos-cam-tay-tphcm
Lưu ý chung khi sử dụng máy POS cầm tay:
Đọc kỹ hướng dẫn sử dụng: Trước khi sử dụng máy POS, hãy đọc kỹ hướng dẫn sử dụng để nắm được những lưu ý về cấu hình, bảo dưỡng và các thao tác cơ bản.
Bảo trì định kỳ: Dù máy POS có độ bền cao, nhưng cũng cần bảo trì, kiểm tra định kỳ để đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định và lâu dài.
Bảo vệ khỏi va đập: Tránh để máy POS rơi hoặc va đập mạnh, vì các thiết bị cảm ứng và linh kiện bên trong có thể bị hư hỏng.
