Số điện thoại:
090 750 1000
TOP 9+ phần mềm quản lý bán hàng F&B nền tảng hoạt động tối ưu nhất
Ngành dịch vụ F&B (Food & Beverage) là một lĩnh vực có yêu cầu cao về hiệu suất và sự linh hoạt trong quản lý. Sự phát triển nhanh chóng của ngành đòi hỏi các nhà hàng, quán cafe và các doanh nghiệp ăn uống phải không ngừng cải tiến dịch vụ và quản lý. Trong đó, việc ứng dụng phần mềm quản lý bán hàng F&B đóng vai trò quan trọng, giúp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng doanh thu hiệu quả. Dưới đây là TOP 9+ phần mềm quản lý bán hàng F&B tối ưu nhất hiện nay mà các chủ doanh nghiệp không nên bỏ qua.
I. Phần mềm quản lý bán hàng ngành F&B là gì?
Phần mềm quản lý bán hàng F&B là một giải pháp công nghệ được thiết kế để tối ưu hóa các hoạt động quản lý và vận hành trong lĩnh vực kinh doanh ẩm thực bao gồm nhà hàng, quán cafe, quán bar và các doanh nghiệp ăn uống khác. Phần mềm này thường tích hợp nhiều chức năng quan trọng để hỗ trợ các chủ doanh nghiệp F&B trong việc quản lý hàng tồn kho, theo dõi doanh thu, quản lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và thực hiện các chiến dịch tiếp thị, giúp tăng hiệu quả hoạt động và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Các tính năng thường thấy trong phần mềm quản lý bán hàng F&B bao gồm:
- Quản lý đơn hàng: Hỗ trợ nhân viên tiếp nhận, xử lý và chuyển đơn hàng tới khu vực chế biến một cách nhanh chóng và chính xác.
- Quản lý kho hàng: Theo dõi số lượng nguyên liệu, dự báo nhu cầu, giảm thiểu thất thoát và tránh tình trạng thiếu hụt nguyên liệu.
- Quản lý doanh thu và chi phí: Ghi nhận và báo cáo chi tiết doanh thu, chi phí, lãi lỗ giúp chủ quán nắm bắt tình hình kinh doanh.
- Hỗ trợ thanh toán linh hoạt: Tích hợp các hình thức thanh toán phổ biến như tiền mặt, thẻ ngân hàng, ví điện tử, giúp khách hàng dễ dàng thanh toán và giảm thời gian phục vụ.
- Quản lý khách hàng: Lưu trữ thông tin khách hàng và các chương trình khuyến mãi, tích điểm hoặc chăm sóc khách hàng trung thành.
- Báo cáo và phân tích dữ liệu: Cung cấp các báo cáo chi tiết, giúp chủ doanh nghiệp hiểu rõ hơn về xu hướng kinh doanh, các mặt hàng bán chạy và hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị.
- Hỗ trợ quản lý từ xa: Nhiều phần mềm có khả năng quản lý từ xa, giúp chủ doanh nghiệp giám sát hoạt động mọi lúc, mọi nơi.
Nhờ tích hợp các tính năng này, phần mềm quản lý bán hàng F&B giúp tối ưu hóa quy trình vận hành, cải thiện dịch vụ khách hàng, tiết kiệm thời gian và tăng lợi nhuận, làm cho nó trở thành công cụ không thể thiếu trong ngành F&B hiện nay.
Có thể bạn quan tâm: Phần mềm quản lý bán hàng POS tốt nhất 2024
II. TOP 9+ phần mềm quản lý bán hàng F&B hiệu quả nhất hiện nay
Dưới đây là danh sách các phần mềm quản lý bán hàng F&B hàng đầu hiện nay, với các tính năng nổi bật hỗ trợ tối ưu hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực ăn uống.
1. Phần mềm quản lý bán hàng F&B POS
.jpg)
Phần mềm quản lý bán hàng F&B của NASYS là công cụ mạnh mẽ, chuyên nghiệp, được thiết kế để tối ưu hóa quy trình kinh doanh trong ngành F&B. Phần mềm này mang lại nhiều tính năng nổi bật giúp doanh nghiệp cải thiện hiệu quả hoạt động và tăng trưởng doanh thu. Các tính năng chính của phần mềm POS NASYS bao gồm:
– Phân quyền rõ ràng cho từng bộ phận trong cửa hàng giúp quy trình bán hàng trở nên mượt mà hơn và giảm thiểu tối đa sai sót.
– Dễ dàng quản lý nhiều chi nhánh cửa hàng cùng lúc, giúp chuỗi cửa hàng F&B có thể hoạt động đồng bộ và hiệu quả.
– Phân quyền cho nhân viên và đảm bảo bảo mật thông tin, đồng thời theo dõi mọi thao tác của nhân viên trên hệ thống.
– Giao diện trực quan cho phép người quản lý theo dõi tình trạng bàn và phòng, hỗ trợ tính năng mã QR để khách hàng có thể tự đặt món từ bàn của mình. Phân chia theo từng khu vực và dùng màu sắc để quản lý bàn.
– Quản lý chi tiết các sản phẩm trong menu, dễ dàng thêm hoặc bớt sản phẩm và có thể đồng bộ sản phẩm với các kênh bán hàng trực tuyến như GrabFood, Shopee Food,...
– Hỗ trợ việc tùy chỉnh chương trình khuyến mãi, giảm giá và tích điểm cho khách hàng, nhằm xây dựng chương trình khách hàng thân thiết hiệu quả.
– Theo dõi chặt chẽ hàng tồn kho, thông báo khi có nguy cơ thiếu hàng và cung cấp báo cáo về tình hình kho hàng theo thời gian thực.
– Hỗ trợ nhiều hình thức bán hàng khác nhau bao gồm phục vụ tại bàn, mang về và giao hàng tận nơi, giúp doanh nghiệp linh hoạt trong các mô hình kinh doanh.
– Tính năng bổ sung như hỗ trợ báo cáo chi tiết về doanh thu, lợi nhuận, kiểm soát nhân sự, chấm công, tính lương và giám sát công việc của nhân viên từ xa qua điện thoại.
2. Phần mềm quản lý bán hàng F&B KiotViet
KiotViet là một trong những phần mềm quản lý bán hàng F&B phổ biến nhất hiện nay, nổi bật với giao diện dễ sử dụng và nhiều tính năng hữu ích giúp doanh nghiệp trong ngành F&B quản lý công việc hiệu quả và tiết kiệm chi phí. Một số tính năng đặc biệt của KiotViet bao gồm:
– Hỗ trợ chương trình tích điểm cho khách hàng thân thiết, giúp tăng độ trung thành và khuyến khích khách quay lại.
– Quản lý đồng bộ các bộ phận như phòng/bàn, bếp và nhân viên một cách hiệu quả. Người quản lý có thể theo dõi tình trạng bàn, công việc của nhân viên và mối quan hệ với khách hàng một cách dễ dàng.
– KiotViet có thể tích hợp với các phần mềm khác và phù hợp với nhu cầu quản lý đa dạng của khách hàng, từ quản lý hàng hóa, báo cáo tài chính, đến các chương trình khuyến mãi.
3. Phần mềm quản lý bán hàng F&B Sapo FNB
Sapo FNB là phần mềm quản lý bán hàng F&B đặc biệt dành cho các doanh nghiệp trong ngành F&B, từ nhà hàng, quán cafe đến các quán ăn nhanh. Phần mềm này cung cấp nhiều tính năng hỗ trợ các công việc quản lý bán hàng một cách dễ dàng và hiệu quả. Những tính năng đáng chú ý của Sapo FNB bao gồm:
– Nhân viên có thể sử dụng điện thoại di động hoặc máy POS để chọn món cho khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác, giúp tăng tốc độ phục vụ.
– Giúp nhân viên in tem dán cho các món ăn mang đi, giúp việc phục vụ trở nên chuyên nghiệp hơn.
– Theo dõi rõ ràng tình trạng nguyên vật liệu trong kho, quản lý lượng tồn kho và cảnh báo khi cần bổ sung nguyên liệu.
– Cung cấp các báo cáo chi tiết về chi phí và doanh thu của cửa hàng, giúp doanh nghiệp theo dõi hiệu quả kinh doanh và đưa ra các quyết định đúng đắn.
– Theo dõi hiệu suất làm việc của đội ngũ nhân viên, từ đó có thể đưa ra các chính sách phù hợp để cải thiện năng suất và chất lượng dịch vụ.
4. Phần mềm quản lý bán hàng F&B Kasa
Kasa là phần mềm quản lý bán hàng F&B được ưa chuộng bởi các doanh nghiệp từ quy mô nhỏ đến lớn nhờ vào tính năng đa dạng và dễ sử dụng. Phần mềm này hỗ trợ các nhà hàng, quán cafe trong việc quản lý hiệu quả các hoạt động bán hàng. Các tính năng nổi bật của Kasa bao gồm:
– Hệ thống giúp khách hàng dễ dàng đặt bàn và gọi món trực tiếp, giảm thiểu thời gian chờ đợi và tăng sự hài lòng của khách.
– Hỗ trợ in hóa đơn nhanh chóng và chính xác, giúp khách hàng thanh toán thuận tiện hơn.
– Phần mềm hoạt động mượt mà trên cả hệ thống online và offline, cho phép doanh nghiệp vận hành kinh doanh mà không gặp phải gián đoạn.
– Giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý bán hàng từ nhiều kênh khác nhau, bao gồm cả bán hàng trực tiếp tại cửa hàng và bán hàng qua các nền tảng trực tuyến.
– Hỗ trợ quản lý kho hàng trên toàn bộ các chi nhánh, giúp kiểm soát lượng hàng tồn kho chính xác và kịp thời.
5. Phần mềm quản lý bán hàng F&B Relipos
Relipos là phần mềm quản lý bán hàng F&B đã có mặt trên thị trường từ lâu và được nhiều nhà hàng, quán cafe tin dùng nhờ vào những tính năng nổi bật trong quản lý bán hàng. Phần mềm này đặc biệt hữu ích với các doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ trong ngành F&B. Những tính năng chính của Relipos bao gồm:
– Nhân viên có thể gọi món cho khách hàng qua điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc máy POS, giúp tăng tốc độ phục vụ và giảm thiểu sai sót.
– Theo dõi tình trạng tồn kho, báo cáo xuất nhập hàng hóa, giúp doanh nghiệp chủ động trong việc quản lý nguyên liệu.
– Hỗ trợ phân chia khu vực ngồi của khách trong quán, giúp quản lý tốt hơn và tránh tình trạng bàn trống hoặc quá tải.
– Kết nối với các thiết bị như máy in hóa đơn, máy in tem và ngăn kéo đựng tiền, giúp công việc thanh toán và phục vụ trở nên nhanh chóng và hiệu quả hơn.
6. Phần mềm quản lý bán hàng F&B iPos
iPos là phần mềm quản lý bán hàng được sử dụng phổ biến trong các doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ, đặc biệt phù hợp với những ai yêu thích sự đơn giản nhưng hiệu quả trong công việc. Các tính năng của iPos bao gồm:
– Đồng bộ dữ liệu trên các thiết bị như máy tính bảng, điện thoại, máy tính tiền và máy in hóa đơn, giúp tăng tính linh hoạt và hiệu quả trong quá trình bán hàng.
– Với giao diện thân thiện và dễ sử dụng, iPos giúp nhân viên dễ dàng thực hiện các thao tác như gọi món, tính tiền và in hóa đơn mà không gặp phải sự cố.
– Ngoài những tính năng cơ bản, iPos còn cung cấp các chức năng đặc biệt như tích điểm khách hàng và theo dõi các chương trình khuyến mãi, giúp tăng cường mối quan hệ với khách hàng và thúc đẩy doanh thu.
7. Phần mềm quản lý bán hàng F&B ERP Ecount
Ecount ERP là phần mềm quản lý doanh nghiệp đa năng, đặc biệt được thiết kế để hỗ trợ ngành F&B. Phần mềm này hoạt động trên nền tảng điện toán đám mây, giúp sao lưu dữ liệu chính xác và bảo mật. Ecount ERP nổi bật với các tính năng toàn diện, hỗ trợ không chỉ quản lý bán hàng mà còn các yếu tố quan trọng khác của doanh nghiệp. Các tính năng chính của Ecount ERP bao gồm:
– Quản lý chi tiết menu, đơn hàng của khách hàng và kiểm soát quy trình bán hàng một cách chính xác.
– Theo dõi hàng tồn kho, kiểm soát nguyên vật liệu và quản lý quá trình sản xuất món ăn một cách hiệu quả.
– Cung cấp các tính năng kế toán tích hợp để hỗ trợ tính toán doanh thu, chi phí và lợi nhuận của cửa hàng.
– Giúp quản lý việc mua sắm nguyên liệu và theo dõi nhân viên, từ chấm công đến tính lương.
– Tự động thích ứng với sự thay đổi quy mô của doanh nghiệp mà không yêu cầu phí nâng cấp.
8. Phần mềm quản lý bán hàng F&B CukCuk
CukCuk là một phần mềm quản lý bán hàng F&B toàn diện, được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của mọi mô hình kinh doanh trong ngành F&B. Phần mềm này nổi bật với các tính năng dễ sử dụng và khả năng tích hợp với các phần mềm kế toán, giúp quản lý tài chính đơn giản và nhanh chóng. Các tính năng nổi bật của CukCuk bao gồm:
– Kết nối với phần mềm kế toán, giúp giảm thiểu 80% công việc nhập liệu chứng từ kế toán, tiết kiệm thời gian và công sức cho doanh nghiệp.
– Hỗ trợ sử dụng trên các thiết bị di động từ xa, giúp bạn có thể quản lý hoạt động kinh doanh và theo dõi tình hình cửa hàng mọi lúc mọi nơi.
– Quản lý từ xa, giúp người quản lý có thể giám sát, điều hành và kiểm soát công việc của cửa hàng ngay cả khi không có mặt trực tiếp tại đó.
9. Phần mềm quản lý bán hàng F&B Polaris FnB
Polaris FnB là phần mềm quản lý bán hàng F&B chuyên biệt cho ngành F&B, được phát triển để tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng và giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý công việc kinh doanh. Một số tính năng nổi bật của Polaris FnB bao gồm:
– Tập trung vào việc nâng cao trải nghiệm của khách hàng, từ việc đặt món đến thanh toán nhanh chóng và chính xác.
– Giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu mạnh mẽ, hỗ trợ quản lý các chiến lược kinh doanh và tiếp thị.
– Quản lý từ xa qua ứng dụng điện thoại, giúp người quản lý có thể điều hành cửa hàng dễ dàng và tiện lợi.
III. Cách chọn phần mềm quản lý bán hàng F&B phù hợp với doanh nghiệp
Lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng F&B phù hợp là một quyết định quan trọng giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng, nâng cao hiệu quả kinh doanh và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Tuy nhiên, với nhiều phần mềm hiện nay trên thị trường, doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ lưỡng để chọn được giải pháp phù hợp. Dưới đây là những yếu tố cần xem xét khi lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng F&B cho doanh nghiệp:
1. Tính năng phù hợp với quy mô và mô hình kinh doanh
Doanh nghiệp cần lựa chọn phần mềm có tính năng đáp ứng nhu cầu của mình, từ quản lý một cửa hàng nhỏ cho đến chuỗi cửa hàng lớn. Một phần mềm quản lý bán hàng F&B nên có khả năng mở rộng và hỗ trợ đồng bộ thông tin giữa các chi nhánh.
Mỗi mô hình F&B (quán cafe, nhà hàng, tiệm ăn nhanh,...) có yêu cầu khác nhau về tính năng. Chẳng hạn, một quán cafe có thể chỉ cần quản lý order, thanh toán, trong khi một nhà hàng lại cần quản lý đặt chỗ, theo dõi tình trạng bàn và quy trình bếp phức tạp hơn.
2. Dễ sử dụng và giao diện thân thiện
Một phần mềm quản lý bán hàng F&B cần phải có giao diện thân thiện, dễ sử dụng, giúp nhân viên dễ dàng làm quen và sử dụng ngay cả khi không có nhiều kỹ năng công nghệ. Giao diện rõ ràng, trực quan sẽ giúp giảm thiểu sai sót trong quá trình bán hàng và phục vụ khách hàng.
3. Hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ khách hàng
Một yếu tố quan trọng nữa là dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật. Doanh nghiệp cần phần mềm có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, hỗ trợ nhanh chóng khi có sự cố kỹ thuật. Phần mềm cần có đội ngũ hỗ trợ 24/7, đặc biệt đối với các hệ thống quản lý bán hàng phức tạp hoặc khi xảy ra sự cố vào giờ cao điểm. Đảm bảo rằng phần mềm có các tài liệu hướng dẫn chi tiết và đội ngũ hỗ trợ có thể giúp doanh nghiệp giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng.
4. Chi phí và tính hiệu quả
Chi phí của phần mềm quản lý bán hàng F&B là yếu tố không thể bỏ qua. Doanh nghiệp cần tính toán tổng chi phí đầu tư vào phần mềm bao gồm phí bản quyền, chi phí bảo trì, chi phí đào tạo nhân viên và chi phí hỗ trợ kỹ thuật.
Mặc dù các phần mềm có thể có giá trị đầu tư cao, nhưng nếu đem lại hiệu quả lâu dài như giảm thiểu sai sót, tối ưu hóa quy trình bán hàng, tiết kiệm thời gian và nhân lực, thì đây sẽ là khoản đầu tư xứng đáng.
5. Bảo mật dữ liệu
Doanh nghiệp cần đảm bảo rằng phần mềm có các tính năng bảo mật dữ liệu mạnh mẽ, bảo vệ thông tin khách hàng, thông tin tài chính và dữ liệu bán hàng. Các phần mềm cần hỗ trợ các biện pháp bảo mật như mã hóa dữ liệu, phân quyền người dùng và sao lưu dữ liệu thường xuyên.
6. Đánh giá và phản hồi từ người dùng
Trước khi quyết định chọn phần mềm, doanh nghiệp nên tham khảo các đánh giá và phản hồi từ người dùng khác. Những đánh giá này có thể cung cấp cái nhìn khách quan về hiệu quả, tính năng và hỗ trợ của phần mềm. Các đánh giá từ cộng đồng người dùng thường sẽ giúp bạn nhận ra ưu điểm và nhược điểm của phần mềm. Doanh nghiệp cũng có thể thử nghiệm phần mềm qua bản demo hoặc phiên bản dùng thử trước khi quyết định mua chính thức.
Lời kết
Việc lựa chọn một phần mềm quản lý bán hàng F&B hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình hoạt động, tăng cường trải nghiệm khách hàng và nâng cao hiệu suất kinh doanh. Với danh sách các phần mềm được giới thiệu trên, NASYS hy vọng các chủ doanh nghiệp có thể tìm thấy giải pháp phù hợp nhất cho mô hình kinh doanh của mình.
